Сравнительная характеристика двух систем продаж
Стандартный агентский
договор
Договор на внедрение
и реализацию КАСП
Результаты
внедрения
Правовые особенности
Стандартный агентский договор. Перед Клиентом в качестве продавца услуги выступает Агент.
Агент действует от имени Санатория. Продавцом услуги является Санаторий.
Реализуется современная потребность Клиента взаимодействовать при покупке услуги напрямую с производителем услуги - Санаторием. Увеличение числа заявок и продаж.
Особенности маркетинга
Маркетинговая деятельность (рекламная кампания в Интернете и других носителях, продвижение сайта и т.п.) ведется от лица Агента, идет капитализация бренда Агента. Взаимодействие с маркетинговой службой Санатория минимально.
Все усилия и затраты по продвижению Санатория на рынке осуществляются Агентом от лица и в интересах Санатория. Работа осуществляется в тесном взаимодействии с маркетинговой службой Санатория. Включаются дополнительные мощные инструменты Агента: - профессиональный колл-центр в круглосуточном режиме; - группа (до 50 чел.) высококвалифицированных, специально подготовленных продавцов-консультантов; - современные технологии и сервисы (рекламные, онлайн-бронирование, онлайн-оплата, онлайн-продавец и др.); - круглосуточная работа без праздников и выходных.
Все усилия и затраты по продвижению Санатория на рынке осуществляются Агентом от лица и в интересах Санатория. Работа осуществляется в тесном взаимодействии с маркетинговой службой Санатория. Включаются дополнительные мощные инструменты Агента: - профессиональный колл-центр в круглосуточном режиме; - группа (до 50 чел.) высококвалифицированных, специально подготовленных продавцов-консультантов; - современные технологии и сервисы (рекламные, онлайн-бронирование, онлайн-оплата, онлайн-продавец и др.); - круглосуточная работа без праздников и выходных.
Организационные основы взаимодействия Агента и Санатория
Агент ведет свою торговую деятельность практически автономно.
Действуя от лица Санатория, Агент всю свою деятельность осуществляет с учетом самостоятельной работы Санатория на рынке, не вмешиваясь в нее. Санаторий остается полным хозяином коечного фонда. Агент реализует исключительно номера, нереализованные службами Санатория. В учете номеров, реализованных Агентом, фигурируют только те заявки, которые перешли с рекламной кампании, финансируемой Агентом, либо по каким-то причинам заявки не были приняты Санаторием.
Исключен конфликт интересов между Агентом и Санаторием. В реализацию задействован максимальный объем коечного фонда с большой "глубиной продаж". Сводятся к минимуму пропущенные звонки Клиента. Увеличение числа заявок и продаж.
Особенности финансовых отношений Агента и Санатория
Стандартная схема расчетов. За каждую продажу Агент переводит денежные средства.
Отсутствует движение денежных средств между Агентом и Санаторием. Агент получает свою комиссию с Клиента самостоятельно как предоплату. Агентское вознаграждение начисляется только за прямые онлайн-брони и онлайн-брони, оформленные продавцами-консультантами. Санаторий получает основную сумму при заселении Клиента. Взаиморасчеты осуществляются в документальной форме в виде удовлетворения встречных требований.
Беря с Клиента предоплату, Агент повышает гарантию его заселения в Санаторий. Агент получает гарантировано и бесперебойно оборотные средства для проведения маркетинговых мероприятий в интересах Санатория и расчетов с контрагентами. Санаторий освобождается от инвестирования собственных средств в маркетинговые мероприятия (рекламу,модернизацию сайта и др.). Уменьшается число отказов по предварительным заявкам и неполученный доход. Уменьшаются банковские расходы.
Общая результативность
Низкий объем реализации с тенденцией ежегодного снижения. Снижение загрузки Санатория.
По сравнению со стандартной схемой число заявок и продаж увеличивается в 8-10 раз.
Увеличивается коммерческая загрузка Санатория в среднем на 30%. Общая загрузка на 15%. Санаторий получает современную, на уровне мировых стандартов систему продаж и учета номерного фонда, как важнейший инструмент повышения эффективности своей деятельности и развития.
Оставьте свой вопрос!
Нажав на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Здавствуйте, Тест! Нажмите на эту кнопку, и через 10 секунд Вы будете соединены с ИРТиКуД.
Обратный звонок за 10 секунд!
Здавствуйте, Тест! Введите свой номер телефона и нажмите на кнопку, через 10 секунд Вы будете соединены с ИРТиКуД.
Обратный звонок за 10 секунд!
Заработайте больше с помощью КАСП
Нажав на кнопку "Отправить данные", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Здавствуйте, Тест! Нажмите на эту кнопку, и через 10 секунд Вы будете соединены с ИРТиКуД.
Обратный звонок за 10 секунд!
Здавствуйте, Тест! Введите свой номер телефона и нажмите на кнопку, через 10 секунд Вы будете соединены с ИРТиКуД.
Обратный звонок за 10 секунд!
КАСПИРТиКуД
Комплексная автоматизированная система продаж
Сайт для руководителей,
от которых зависит всё...
+7 495 926-89-11
Поиск свободного оператора...
  • Главная
  • История ИРТиКуД
  • Наша команда
  • Наши проекты
  • Инновационный менеджмент
  • Услуги
    • Call-центр ИРТиКуД
    • Удаленный отдел продаж
  • Контакты
ДЛЯ ОТЕЛЕЙ, САНАТОРИЕВ, МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ, ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ, ОПТОВОЙ И РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИКАСП - лучшее комплексное решение по автоматизации Ваших продаж
2 минуты Вашего внимания и Вы узнаете, за счет чего КАСП поднимет Ваши продажи.
Революционное увеличение объема и качества продаж
в кризисных условиях рынка!
Получите бесплатные материалы о КАСП
  • Современный сайт
  • Рекламные кампании
  • Онлайн-бронирование
  • Онлайн-оплата
  • Онлайн-продавец
  • Call-центр
  • Система управления
  • Единая телефония
  • Единая
    CRM-система
Узнать подробности
Комплексная Автоматизированная Система Продаж (КАСП)

Еще в 2011 году Институт развития туризма и курортного дела (ИРТиКуД) предложил своим клиентам формулу успеха в области рекламы и продаж. Эта работа была настроена таким образом, что текущий отдел продаж санатория работал в синергии с Институтом.

Эту технологию мы назвали "Комплексная Автоматизированная Система Продаж (КАСП)". Это "ALL INCLUSIVE" в области рекламы и продаж для санаторно-курортного учреждения. Еще ее называют "Cost per action (CPA)", когда санаторий не инвестирует в создание системы продаж путевок (и других услуг) частным лицам и в дальнейшем не вкладывает в интернет-рекламу. Компенсация затрат исполнителя происходит в виде вознаграждения за реализацию услуг санатория по факту результата.

Воспользовавшись КАСП, наши партнеры увеличили свою коммерческую загрузку на 30% в год и продолжают демонстрировать лучшие результаты в отрасли.

Мы инвестируем в Ваш бренд!
  • В отличие от деятельности турагентов и туроператоров, мы работаем по договору КАСП, что означает, что мы действуем от имени вашего санаторно-курортного учреждения, а значит, результаты нашей работы капитализируют ваш бренд.
  • Мы рекламируем перед клиентами не себя,
    а ваше учреждение!
  • Все наработанные клиенты
    не наши, а ваши!
  • По договору КАСП мы инвестируем всегда вперед,
    и делаем это на свой риск!
  • "Тогда в чем ваш интерес?", – спросите вы.
    Наш интерес, как сервисной компании, состоит в том, чтобы получать вознаграждение по фактическим результатам продаж, и чтобы иметь много партнеров, тогда и наш бренд будет капитализироваться. За последние годы мы прошли большой путь, наработали много уникальных бизнес-кейсов, и создали компанию, которая действительно является инновационной на рынке санаторно-курортных услуг.
  • Мы приглашаем вас в наш офис на демонстрацию самых последних технологий.
Почему это выгодно
  • ALL INCLUSIVE
    Все включено всегда – любые наши услуги и технологии
  • БЕЗ ВЛОЖЕНИЯ ВАШИХ СРЕДСТВ
    Наши услуги оплачивают клиенты
  • РАБОТАЕМ НА ВАШ РОСТ
    Мы инвестируем всегда вперед
  • ПЕРСОНАЛ
    На вас работают от 30 до 100 специалистов
  • РАЗВИТИЕ
    Рост коммерческой загрузки вашего учреждения
Опыт нашей практической деятельности показывает, что КАСП дает рост коммерческой выручки около 30% в год, что соответствует дополнительной загрузке номерного фонда около 15%.
КАСП создает комфорт клиентам и отделу бронирования
Технологию глазами клиента можно представить следующим образом:
  • ЗВОНОК0

    Наш продавец- консультант обсудит с клиентом варианты пребывания в вашем санаторно-курортном учреждении

  • ОФОРМЛЕНИЕ1

    Оформление бронирования или сразу на сайте или при помощи продавца-консультанта

  • ОПЛАТА2

    Для гарантии бронирования клиенту необходимо сделать предоплату в соответствии с выбранным тарифом вашего учреждения

  • ВАУЧЕР3

    Ваучер высылается клиенту автоматически по электронной почте после совершения предоплаты

  • ЗАСЕЛЕНИЕ4

    Мы осуществляем контроль заселения клиента в ваше санаторно-курортное учреждение

Как начать
КАСП
Заключить договор КАСП
Узнать больше о договоре КАСП
Утверждение вами сценария для Call-центра и прием аттестации у продавцов-консультантов
Посещение продавцами-консультантами вашего учреждения
В это время мы настраиваем технические системы КАСП
ДАВАЙТЕЗНАКОМИТЬСЯ
Черносвитова Мария
Руководитель департамента инновационных продуктов КАСП
Консультирует вас по всем вопросам
+7 (495) 926-8911(доб. 371)
Maria.Chernosvitova@IRTiKuD.com
Популярные вопросы и ответы
Показать еще
  • - Чем договор на КАСП отличается от обычного договора с турагентом или туроператором в правовой основе?
    - По договору КАСП Агент действует от имени объекта размещения (отеля или санатория). Продавцом услуги является объект размещения.
  • - Возможно ли, что клиенты, кто искал наш объект, и попали к вам, были направлены на другие объекты?
    - Это абсолютно исключено. Даже тем позвонившим, которым не нашлось свободных номеров, мы не предлагаем другие варианты. Всем, кто обращается к нам по вашему каналу, предлагается только ваш объект. Мы тщательно отслеживаем каналы обращения.
  • - Смогут ли ваши телефонные операторы компетентно ответить и не потерять потенциального клиента?
    - Мы готовим специальную группу продавцов-консультантов для работы по вашему каналу, обучаем, направляем их в рекламный тур для знакомства с вашим объектом, далее вы принимаете аттестацию у каждого члена группы на знание своего объекта. Мы ежедневно делаем аудит звонков по вашему каналу, что гарантирует присутствие в группе только компетентных сотрудников.
  • - Какой порядок взимания комиссии предусмотрен новым договором?
    - Комиссия по договору не превышает туроператорской комиссии и считается только по онлайн-бронированиям, совершенными клиентами самостоятельно или продавцами-консультантами call-центра, и только по клиентам, перешедшим на сайт по нашим рекламным кампаниям. Общий объем таких бронирований не превышает 15% загрузки объекта размещения после года работы по договору.
  • - Как осуществляется привлечение клиентов?
    - Наша интернет-студия создает и запускает рекламные кампании в Интернете вашего официального сайта. Эффективность наших кампаний 6 раз выше, чем при самостоятельной работе санаторно-курортного учреждения в области рекламы. Посещаемость сайта вырастает в 9-10 раз относительно старта проекта. Происходит увеличение числа заявок и продаж.
  • - Какие дополнительные услуги оказывает ИРТиКуД объекту размещения в рамках договора КАСП?
    - Включаются наши мощные инструменты:
    • - профессиональный call-центр в круглосуточном режиме;
    • - группа (до 50 чел.) высококвалифицированных, специально подготовленных продавцов-консультантов;
    • - современные технологии и сервисы (рекламные, онлайн-бронирование, онлайн-оплата, онлайн-продавец и др.).
    Данные услуги оказываются в рамках вознаграждения по договору.
  • - Как оплачиваются ваши услуги?
    - Отсутствует движение денежных средств между Агентом и объектом размещения. Агент получает свою комиссию с Клиента самостоятельно как предоплату. Агентское вознаграждение начисляется только за прямые онлайн-брони и онлайн-брони, оформленные продавцами-консультантами. Объект размещения получает основную сумму при заселении клиента. Взаиморасчеты осуществляются в документальной форме в виде удовлетворения встречных требований.
  • - Что выигрывает объект размещения от этой формы работы?
    - По сравнению со стандартной схемой работы число заявок и продаж увеличивается в 8-10 раз. Увеличивается коммерческая загрузка в среднем на 30% после первого года работы. Общая загрузка - на 15%.
  • - Что может получить дополнительно санаторий, как медучреждение, от КАСП?
    - Институтом разработана методика увеличения доходов санатория за счет применения метода тарифных планов, формулы формирования специальных медицинских программ и технологии продажи отдельных медицинских услуг. Такой подход гарантирует рост продаж медицинских услуг санатория.
Задать свой вопрос
Технология КАСП ИРТиКуД получила признание участников рынка санаторно-курортных услуг.
ИРТиКуД является разработчиком жизненно важных технологий в сфере санаторно-курортного бизнеса. Также Институт осуществляет поиск, приобретение и дистрибуцию таких технологий, при этом для наших партнеров они предоставляются на существенно более выгодных условиях.

Адаптированные для санаторно-курортной отрасли технологии мы называем продуктами. Сегодня вашему вниманию представлена линейка инновационных продуктов под торговой маркой ИРТиКуД (IRTIKUD).

ИРТиКуД принимает участие в различных мероприятиях, где неизменно осуществляет просветительскую, образовательную миссию в сфере информационных технологий.
Партнерство с нами - путь к реализации Ваших планов!
Оставьте Ваши контактные данные ПРЯМО СЕЙЧАС и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время и ответит на все вопросы!
Нажав на кнопку "Познакомиться с нами", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Здавствуйте, Тест! Нажмите на эту кнопку, и через 10 секунд Вы будете соединены с ИРТиКуД.
Обратный звонок за 10 секунд!
Здавствуйте, Тест! Введите свой номер телефона и нажмите на кнопку, через 10 секунд Вы будете соединены с ИРТиКуД.
Обратный звонок за 10 секунд!
  • История ИРТиКуД
  • Наша команда
  • Наши проекты
  • Контакты
ГОСТ ИСО 9001-2011 (ISO 9001:2008)
ГОСТ Р ИСО 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования» устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут использоваться для внутреннего применения организациями, в целях сертификации или заключения контрактов. Он направлен на результативность системы менеджмента качества при выполнении требований потребителей. Разработан Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС)...
Круглосуточно,
без выходных и праздников
+7 (495) 926-8911
  • Делаем инновации доступными
    Технологии ИРТиКуД: деятельность call-центра, информационная безопасность онлайн-бронирования, программы учета бронирований, программы call-центра – сертифицированы в соответствии с международными стандартами Системы Менеджмента Качества.

© 2010-2017 ИРТиКуД Политика конфиденциальности

Поделиться:
Наш YouTube канал: